Паника действия в условиях паники. 30. Действия менеджера в условиях паники.doc

30.Действия менеджера в условиях паники.

Паника вызвана страхом в условиях необычной информации.

Решение результат мышления, приводящий к выводу и действиям.

Паника алогичное мышление, приводящее к непредсказуемым выводам и действиям.

Три группы причин, вызывающих панику:

• заболевание;
• особые социальные обстоятельства;
• случайное стечение напряженных ситуаций.

Достоинства паники:

• активизация свойств психики;
• ускорение психических процессов;
• улучшение гибкости мышления;
• рост объема оперативной памяти.

Недостатки паники:

• ухудшение понимания и мышления;
• скованность или хаотичность движений (речи);
• затруднение самоконтроля и прогнозирования;
• неоднозначность информации и обработки информации;
• коллективная или социальная паника по последствиям значительно опаснее, чем индивидуальная.

Паника потеря логики в мыслительной деятельности ПРУР.

Девизы паники:

1. Спасайся, кто может.
   1. Сытый голодного не разумеет.
   2. Человек человеку волк.

Этапы подготовки и реализации управленческих решений в условиях паники

1. й этап. Подготовка решения. Достоинства этапа:
   1. Желателен прогноз специалистов.
      1. Выход на собственный рынок.
         1. Конфиденциальная информация. Недостатки этапа:
            1. Стоимость решения возрастает.
            2. Недооценка возможности данного этапа.
            3. Непредсказуемые трудности на этапе ПРУР.
               1. й этап. Выполнение решения. Достоинства этапа:
                  1. Правильная оценка малых сигналов опасности.
                  2. Своевременная корректировка решений.
                  3. Формирование системы контроля и реагирование на отклонения.

Недостатки этапа:

1. Параметры реальных условий могут изменяться.
   1. Риск УР очень высок.
      1. Правильная оценка реальных условий трудоемка, дорога и длительна.
         1. й этап. Оценка последствий решений. Достоинства этапа:

1.,Учет абсолютного большинства напряженных ситуаций.

1. Накопление опыта работы с подобными ситуациями.
   1. Минимизация отрицательных последствий при ПРУР. Недостатки этапа:
2. Трудность учета прямых и косвенных отрицательных последствий.
3. Трудность учета всех напряженных ситуаций.
4. Незнание типовых правил и приемов.

Для характеристики действий менеджера применим подход Д. Карнеги:

Спросите у себя: «Что является самым худшим из того, что может произойти?» Приготовьтесь к худшему и примиритесь с этим в случае необходимости. Затем подумайте как можно спокойнее, как изменить ситуацию. В целях изменения ситуации примените следующее:

1. Самотренинг моделирование чрезвычайных ситуаций.
   1. Самоконтроль отработка действий по реальному экстремальному графику работ.
   2. Страхование людей от опасности и риска.
   3. Резервирование необходимых спецсредств.
   4. Самоответственность не только функции, полномочия, но и ответственность.
   5. Самовнушение, самостимулирование и самооценка менеджеров и т. д.